Terminale płatnicze: Jak zyskać na współpracy z operatorem?

Jak skutecznie współpracować z operatorem terminali płatniczych.

1. Jakie kroki należy podjąć przed podpisaniem umowy z operatorem terminali płatniczych?
2. Czym różni się oferta komercyjna od Programu Polska Bezgotówkowa (PWOB)?
3. Jak przebiega proces podpisywania umowy i weryfikacji przez operatora?
4. Jakie funkcje może posiadać terminal płatniczy i jak je wykorzystać do zwiększenia sprzedaży?
5. Na czym polega przewalutowanie transakcji w czasie rzeczywistym (DCC)?
6. Jak działa sprzedaż doładowań prepaid na terminalu płatniczym?

Słowniczek pojęć

• Agent rozliczeniowy (Operator) – firma zajmująca się rozliczaniem transakcji z użyciem terminali płatniczych.
• Akceptant – firma, której transakcje są rozliczane przez operatora.
• Klient końcowy (Klient) – osoba dokonująca płatności kartą wydaną przez bank lub organizację płatniczą.
• Przedstawiciel Handlowy (PH) – osoba pośrednicząca pomiędzy operatorem a akceptantem w celu zawarcia umowy.
• Program Polska Bezgotówkowa (PWOB) – inicjatywa wspierająca przedsiębiorców w implementacji terminali płatniczych, oferująca przez określony czas darmowe korzystanie z terminala i brak prowizji.
• AML (Anti-Money Laundering) – procedury przeciwdziałające praniu pieniędzy.
• MCC (Merchant Category Code) – kod określający kategorię działalności firmy.
• POS (Point of Sale) – terminal płatniczy umożliwiający dokonywanie transakcji.
• DCC (Dynamic Currency Conversion) – usługa pozwalająca klientowi zapłacić w swojej walucie, przeliczanej w czasie rzeczywistym.
• Prepaid – funkcja terminala umożliwiająca sprzedaż doładowań telefonicznych i kart przedpłaconych.

Kroki przed podpisaniem umowy

Przed zawarciem umowy z operatorem, akceptant powinien skontaktować się z przedstawicielem handlowym (PH) lub bezpośrednio z operatorem.

PH pełni rolę mediatora, pomagając dopasować ofertę do potrzeb firmy.

Przedsiębiorca może wybrać między standardową ofertą komercyjną a Programem Polska Bezgotówkowa (PWOB).
Jeśli w ciągu ostatnich 12 miesięcy nie posiadał aktywnej umowy z żadnym operatorem terminali, może skorzystać z PWOB. W ramach programu przez 12 miesięcy nie ponosi kosztów najmu urządzenia, a prowizja nie jest naliczana do momentu osiągnięcia obrotu 100 tys. zł.
Po tym okresie obowiązują standardowe opłaty, które mogą być wyższe niż w ofercie komercyjnej.

Ważne: Nie wszystkie funkcje terminala są dostępne w ramach PWOB, np. sprzedaż doładowań czy DCC wymaga dodatkowych aneksów.

Podpisywanie umowy i weryfikacja

Aby podpisać umowę, akceptant musi dostarczyć:

• dane firmy (weryfikowane w CEIDG, KRS, REGON),
• dane osób reprezentujących firmę (dowód osobisty lub informacje z KRS),
• informacje o punktach sprzedaży (adresy, kody MCC, numery kont).

Umowa może być podpisana papierowo lub elektronicznie (np. przez Profil Zaufany).
Po rejestracji operator przeprowadza procedurę AML, sprawdzając m.in. poprawność danych i zgodność działalności z deklarowanymi wartościami transakcji.

Po weryfikacji akceptant otrzymuje dostęp do terminala lub możliwość instalacji oprogramowania na własnym urządzeniu.

Terminal płatniczy i jego funkcje

Aby akceptować płatności, firma musi posiadać terminal POS.
Operator instaluje na nim aplikację umożliwiającą autoryzację transakcji oraz wysyłkę raportów do rozliczenia.

Czas przelewu: Standardowo wynosi 1-2 dni robocze. Jeśli firma potrzebuje szybszych przelewów, może zgłosić taką potrzebę do operatora.

Dodatkowe funkcje terminala

DCC – przewalutowanie w czasie rzeczywistym. Jeśli klient płaci kartą w obcej walucie, terminal wyświetli dwie opcje:

• kurs Europejskiego Banku Centralnego,
• kurs operatora (DCC), który zawiera marżę podzieloną między operatora a akceptanta.

Akceptanci mogą obniżyć prowizję do 0% lub otrzymać rabat na inne opłaty.

Prepaid – sprzedaż doładowań.
Terminal umożliwia sprzedaż doładowań telefonicznych i kart prepaid. Operator pełni rolę pośrednika, a akceptant może otrzymać zniżki na inne prowizje.

Jak maksymalnie wykorzystać funkcje terminala?

Monitoruj raporty transakcji, aby analizować sprzedaż i eliminować błędy.

Korzystaj z DCC, jeśli obsługujesz turystów – to dodatkowy zarobek.

Włącz prepaid, by zwiększyć ofertę i przyciągnąć klientów.

Jeśli potrzebujesz szybkich przelewów, poproś operatora o skrócenie czasu wypłaty środków.

Współpraca z operatorem terminali płatniczych to więcej niż tylko obsługa kart – odpowiednie wykorzystanie dostępnych funkcji może zwiększyć sprzedaż i obniżyć koszty prowizji. Wybór między ofertą komercyjną a PWOB powinien być dobrze przemyślany, a dodatkowe funkcje, takie jak DCC czy prepaid, mogą przynieść dodatkowe korzyści.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami poprzez FORMULARZ KONTAKTOWY lub telefonicznie: 660 721 230 i przekonaj się, które opcje najlepiej pasują do Twojego biznesu!